Informativa sulla Privacy

Chi siamo

Easy Oz è una società di consulenza educativa con sede a Perth, Western Australia. Forniamo consulenza su opzioni di studio ed enti di formazione. Non siamo agenti migratori registrati e non forniamo assistenza migratoria né consulenza legale in materia di immigrazione. Se la tua situazione richiede una consulenza migratoria, ti indirizzeremo a un agente migratorio registrato (MARA), oppure puoi trovarne uno su mia.org.au.

Contatto per questioni relative alla privacy: hello@easyoz.com.au — Two Rocks, WA 6037

Quali informazioni raccogliamo

A seconda di come ci contatti, possiamo raccogliere:

• Dati di contatto — nome, indirizzo email e numero di telefono.
• La tua situazione attuale — il tipo di visto che possiedi, la sua scadenza e i tuoi obiettivi.
• Informazioni su formazione e background — livello di istruzione, qualifiche, esperienza lavorativa e interessi di studio.
• Corrispondenza — i messaggi che ci invii via email, social media, app di messaggistica o tramite il nostro sito.
• Dati di utilizzo del sito — se visiti il nostro sito, il nostro provider di hosting (Cloudflare) e lo strumento di prenotazione integrato nelle pagine di prenotazione (Calendly) possono trattare informazioni tecniche standard come indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate. Non utilizziamo strumenti di analytics né tracker pubblicitari su questo sito.

Raccogliamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per i nostri servizi. Non sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali, ma se scegli di non farlo potremmo non essere in grado di consigliarti adeguatamente.

Come le raccogliamo

Raccogliamo le informazioni direttamente da te, anche tramite:

• Moduli lead nelle nostre inserzioni su Facebook e Instagram. Quando invii uno di questi moduli, Meta ci trasmette le informazioni che hai inserito. Il trattamento dei tuoi dati da parte di Meta è regolato dall'informativa privacy di Meta, non dalla nostra.
• Messaggi diretti su Facebook, Instagram o WhatsApp.
• Email, telefonate, videochiamate e consulenze.
• Moduli e strumenti di prenotazione sul nostro sito (le pagine di prenotazione utilizzano Calendly).

Perché le utilizziamo

Utilizziamo le tue informazioni personali per:

• rispondere alla tua richiesta e alle tue domande;
• valutare quali opzioni di studio e formazione possono essere adatte alla tua situazione;
• organizzare e svolgere le consulenze;
• presentarti a enti di formazione e, se pertinente e con il tuo consenso, ad agenti migratori registrati;
• inviarti comunicazioni di follow-up relative alla tua richiesta;
• adempiere ai nostri obblighi legali e di conservazione dei registri.

Dove si applica il GDPR, le nostre basi giuridiche sono: il tuo consenso (che puoi revocare in qualsiasi momento), l'esecuzione di un contratto con te o di misure adottate su tua richiesta prima della sua conclusione, e il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste e a gestire la nostra attività.

Con chi le condividiamo

Possiamo comunicare le tue informazioni personali a:

• Agenti migratori registrati (MARA) — solo se la tua situazione richiede una consulenza migratoria e solo con il tuo consenso.
• Enti di formazione — quando ci chiedi di presentare una domanda o una richiesta per tuo conto.
• Compagnie assicurative — quando ci chiedi di organizzare l'Overseas Student Health Cover (OSHC).
• Fornitori di servizi — tra cui il nostro sistema di gestione dei clienti (CRM), Zoho CRM, il nostro strumento di prenotazione (Calendly) e i nostri strumenti di email e calendario.
• Enti governativi o autorità di controllo — quando siamo tenuti a farlo per legge.

Non vendiamo le tue informazioni personali e non le condividiamo con inserzionisti.

Trasferimento all'estero

Alcuni dei nostri fornitori di servizi conservano i dati al di fuori dell'Australia. In particolare, il nostro fornitore CRM Zoho conserva i dati nella regione del data centre associata al nostro account, che potrebbe trovarsi al di fuori dell'Australia. Adottiamo misure ragionevoli per garantire che ogni destinatario estero tratti le tue informazioni in modo coerente con questa informativa e con la normativa applicabile in materia di privacy.

Per quanto tempo le conserviamo

Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri obblighi legali e di conservazione dei registri, e in generale per non più di 7 anni dall'ultimo contatto con te. Dopo tale periodo le cancelliamo o le rendiamo permanentemente anonime. Puoi chiederci di cancellarle prima.

Sicurezza

Conserviamo le informazioni personali in sistemi ad accesso controllato e adottiamo misure ragionevoli per proteggerle da uso improprio, perdita e accesso, modifica o divulgazione non autorizzati. Nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse via internet.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di:

• darti accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te;
• correggere informazioni inesatte, non aggiornate o incomplete;
• cancellare le tue informazioni;
• interrompere l'invio di comunicazioni di marketing o di follow-up.

Se ti trovi nell'UE o nel Regno Unito, hai anche il diritto di limitare il trattamento o di opporti ad esso, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per presentare una richiesta, scrivici a hello@easyoz.com.au. Risponderemo entro 30 giorni. Potremmo doverti chiedere prima di verificare la tua identità.

Reclami

Se ritieni che abbiamo gestito in modo scorretto le tue informazioni personali, contattaci prima a hello@easyoz.com.au così che possiamo cercare di risolvere la questione.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo all'Office of the Australian Information Commissioner su oaic.gov.au o al numero 1300 363 992. Se ti trovi nell'UE o nel Regno Unito, puoi rivolgerti alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La versione corrente è sempre disponibile su https://easyoz.com.au/it/privacy-policy e la data in alto indica quando è stata modificata l'ultima volta.

Questa informativa è disponibile anche in inglese. In caso di discrepanza tra le due versioni, prevale la versione inglese.