Termini e Condizioni

1. Chi siamo

Easy Oz è il nome commerciale di Easy Oz Pty Ltd (ABN 96 642 651 394), una società di consulenza educativa con sede a Perth, Western Australia. Aiutiamo persone in Australia e all'estero a comprendere le opzioni di studio, i corsi e gli enti di formazione nell'ambito dei loro progetti a lungo termine in Australia.

Non siamo agenti migratori registrati. Non forniamo assistenza migratoria né consulenza legale in materia di immigrazione ai sensi del Migration Act 1958 (Cth). Qualsiasi informazione sui visti presente su questo sito o fornita durante le consulenze è di natura generale. Se la tua situazione richiede una consulenza migratoria, ti indirizzeremo a un agente migratorio registrato (MARA), oppure puoi trovarne uno sul registro ufficiale mara.gov.au o su mia.org.au.

2. I nostri servizi

I nostri servizi comprendono:

• colloqui strategici gratuiti e consulenze strategiche a pagamento, prenotabili tramite il nostro sito;
• orientamento su percorsi di studio, corsi, enti di formazione e passaggi pratici necessari;
• presentazioni a enti di formazione e, su tua richiesta, assistenza con richieste di informazioni o domande di iscrizione;
• indirizzamento ad agenti migratori registrati e, se pertinente, supporto nell'attivazione dell'Overseas Student Health Cover (OSHC).

L'ambito specifico di qualsiasi servizio a pagamento è quello descritto nella pagina di prenotazione al momento della prenotazione, oppure quello concordato con te per iscritto.

3. Informazioni di carattere generale — nessuna garanzia

Le informazioni presenti su questo sito, nei nostri contenuti social e nelle nostre consulenze sono di natura generale e si basano sulle informazioni che ci fornisci e su quelle pubblicamente disponibili in quel momento. Non costituiscono consulenza legale, finanziaria, fiscale o migratoria e non tengono conto di tutte le tue circostanze individuali.

I requisiti di studio e di visto cambiano frequentemente. Prima di prendere decisioni devi verificare i requisiti aggiornati direttamente con l'ente di formazione interessato, con il Department of Home Affairs e, se opportuno, con un agente migratorio registrato.

Non garantiamo l'ammissione a nessun corso o istituto, il rilascio o il rinnovo di alcun visto, l'esito di alcuna domanda, un impiego, né alcun risultato in termini di migrazione, residenza o cittadinanza. Le decisioni relative al tuo studio, al tuo lavoro e al tuo visto sono esclusivamente tue.

4. Prenotazioni, tariffe e pagamenti

• Le consulenze si prenotano tramite il nostro strumento di prenotazione online (Calendly). Tariffa, durata e modalità di ogni consulenza a pagamento sono indicate nella pagina di prenotazione prima della conferma.
• Le tariffe sono espresse in dollari australiani (AUD) e, salvo diversa indicazione, includono la GST ove applicabile.
• Il pagamento delle consulenze a pagamento avviene al momento della prenotazione, salvo quanto diversamente indicato nella pagina di prenotazione.
• Puoi spostare o annullare una consulenza senza costi fino a 24 ore prima dell'orario fissato. Annullamenti con un preavviso inferiore, o la mancata partecipazione a una consulenza prenotata, possono comportare la perdita della tariffa, salvo circostanze eccezionali o diversa previsione di legge.
• Se siamo noi a dover annullare o spostare una consulenza, ti offriremo un nuovo orario oppure il rimborso integrale.

5. Rimborsi e garanzie del consumatore

I nostri servizi sono accompagnati da garanzie che non possono essere escluse ai sensi dell'Australian Consumer Law. Nulla in questi Termini limita tali garanzie. Se un servizio a pagamento non viene fornito con la dovuta diligenza e competenza o non è idoneo allo scopo, potresti avere diritto a un rimedio, incluso il rimborso o una nuova erogazione del servizio.

Fatti salvi i tuoi diritti di legge e le condizioni di annullamento sopra indicate, le tariffe delle consulenze già erogate non sono rimborsabili per il solo fatto che non sei soddisfatto delle opzioni disponibili per la tua situazione o dell'esito di una decisione che hai preso.

6. Le tue responsabilità

Utilizzando i nostri servizi ti impegni a:

• fornire informazioni accurate, complete e aggiornate sulla tua situazione, incluso lo stato del tuo visto e le relative condizioni;
• restare responsabile delle condizioni del tuo visto, delle scadenze e dei tuoi obblighi verso il Department of Home Affairs;
• partecipare puntualmente alle consulenze prenotate, con le informazioni necessarie;
• prendere le tue decisioni in autonomia e, ove necessario, richiedere una consulenza professionale indipendente;
• non utilizzare i nostri servizi o il nostro sito per scopi illeciti.

7. Enti di formazione e commissioni

Se ti iscrivi presso un ente di formazione al quale ti abbiamo presentato, potremmo ricevere da tale ente una commissione o un compenso per la segnalazione. Questo non aumenta il prezzo che paghi. Le nostre raccomandazioni si basano su ciò che riteniamo adatto alla tua situazione e, se ce lo chiedi, ti diremo se abbiamo un rapporto commerciale con un determinato ente.

Qualsiasi contratto per un corso è stipulato tra te e l'ente di formazione, e ad esso si applicano i termini, le tariffe e la politica di rimborso dell'ente stesso.

8. Servizi e link di terze parti

Il nostro sito utilizza servizi di terze parti, tra cui uno strumento di prenotazione (Calendly), e contiene link a piattaforme social e a siti esterni come il Department of Home Affairs, enti di formazione e registri degli agenti migratori. Non controlliamo tali servizi o siti e non siamo responsabili del loro contenuto, della loro disponibilità o dei loro termini. Il loro utilizzo è regolato dai rispettivi termini e informative sulla privacy.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito — testi, grafica, loghi, immagini, guide ai percorsi e altri materiali — sono di proprietà di Easy Oz o concessi in licenza a Easy Oz e sono protetti dal diritto d'autore e dalle altre leggi sulla proprietà intellettuale. Puoi visualizzare, scaricare e stampare i contenuti per uso personale e non commerciale. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare i nostri contenuti per scopi commerciali senza la nostra autorizzazione scritta.

10. Uso consentito del sito

Non devi:

• interferire con il funzionamento o la sicurezza del sito;
• utilizzare strumenti automatici per copiare o estrarre contenuti, ad eccezione dei motori di ricerca che indicizzano le pagine pubbliche;
• inviare informazioni false o fuorvianti tramite i nostri moduli o strumenti di prenotazione;
• utilizzare il sito in violazione di qualsiasi legge applicabile.

11. Privacy

Trattiamo le tue informazioni personali in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, inclusa l'Australian Consumer Law:

• la nostra responsabilità per qualsiasi violazione di una garanzia del consumatore relativa ai nostri servizi è limitata, a nostra scelta, a una nuova erogazione dei servizi o al pagamento del costo per farli erogare nuovamente;
• non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, per perdita di opportunità o di reddito, né per i costi di corsi, domande di visto, viaggi o trasferimenti derivanti dall'utilizzo del sito o dei nostri servizi;
• non siamo responsabili per le decisioni prese da enti di formazione, dal Department of Home Affairs o da qualsiasi altra terza parte, né per modifiche a leggi, politiche, disponibilità dei corsi o tariffe.

Nulla in questi Termini esclude, limita o modifica qualsiasi diritto o rimedio previsto dalla legge che non possa essere escluso.

13. Reclami e controversie

Se hai un problema relativo ai nostri servizi, contattaci prima a hello@easyoz.com.au. Confermeremo la ricezione del reclamo entro 5 giorni lavorativi e cercheremo di risolverlo con te in buona fede. Se non riusciamo a risolverlo, puoi rivolgerti a Consumer Protection WA o a qualsiasi altro organismo competente.

14. Modifiche a questi Termini

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. La versione corrente è sempre disponibile su https://easyoz.com.au/it/terms e la data in alto indica quando è stata modificata l'ultima volta. Le modifiche si applicano dal momento della pubblicazione; continuando a utilizzare il sito o i nostri servizi dopo tale momento accetti i Termini aggiornati. A ogni prenotazione di un servizio a pagamento si applicano i Termini in vigore al momento della prenotazione.

15. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi del Western Australia e del Commonwealth of Australia. Accetti la giurisdizione non esclusiva dei tribunali del Western Australia.

Questi Termini sono disponibili anche in inglese. In caso di discrepanza tra le due versioni, prevale la versione inglese.

16. Contatti

Easy Oz Pty Ltd (ABN 96 642 651 394), Two Rocks, WA 6037. Email: hello@easyoz.com.au.